Allgemeine Geschäfts-bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen craftkoerper (nachfolgend „wir“) und Kund:innen (nachfolgend „Kund:in“) über:

  • digitale Produkte (z.B. E-Books, PDFs, Downloads, Video-Kurse, Templates, digitale Pläne), sowie

  • Coachingleistungen (z.B. 1:1 Coaching, Gruppen-Coaching, laufende Betreuung, Community-Zugang), insbesondere über Skool.

1.2. Wir richten unser Angebot ausschließlich an Verbraucher:innen im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

1.3. Abweichende Bedingungen der Kund:in gelten nicht, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner und Anbieter ist craftkoerper, betrieben durch:

Marcel Hauer
UID: ATU78973434

und

Julia Prinz
UID: ATU77754734

E-Mail: office@craftkoerper.com
(Adresse/Impressumangaben: gemäß Impressum auf der Website.)

3. Vertragsabschluss

3.1. Die Darstellung unserer Produkte und Leistungen auf Website/Checkout stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kund:in.

3.2. Durch Abschluss des Bestellvorgangs (Button „zahlungspflichtig bestellen“ oder sinngleich) gibt die Kund:in ein verbindliches Angebot ab.

3.3. Der Vertrag kommt zustande, sobald

  • wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder

  • die Bereitstellung/Zugang zum digitalen Produkt erfolgt oder

  • wir mit der Coachingleistung beginnen.

3.4. Vor dem Absenden der Bestellung kann die Kund:in Eingaben im Bestellprozess prüfen und korrigieren.

4. Leistungen und Leistungsumfang

4.1. Digitale Produkte
Digitale Produkte werden als Download-Link bereitgestellt oder elektronisch zugänglich gemacht. Umfang und Inhalt ergeben sich aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs.

4.2. Coachingleistungen (Skool)
Coaching erfolgt digital, insbesondere über den Mitgliederbereich (z.B. Inhalte, Community, Feedback, Aufgaben, Support). Umfang, Dauer und konkrete Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung/Bestellbestätigung (z.B. „wöchentlich“ oder „Laufzeitpaket“).

4.3. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Coaching ersetzt keine medizinische Behandlung.

5. Zugang, Bereitstellung, Lieferung

5.1. Elektronische Erbringung
Alle Leistungen werden elektronisch erbracht (z.B. per E-Mail, Webplattformen, Mitgliederbereich, Videocalls).

5.2. Sofortzugriff
Der Zugang zu digitalen Inhalten wird in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung gewährt (z.B. Download-Link, Zugangsdaten/Einladung).

5.3. Start beim Coaching
Beim Coaching erfolgt der Start nach Vereinbarung bzw. gemäß Produktbeschreibung.

5.4. Dauer der Verfügbarkeit

  • Digitale Produkte werden grundsätzlich dauerhaft bereitgestellt, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

  • Coaching wird je nach Angebot wöchentlich oder als Laufzeitpaket erbracht.

6. Preise und Zahlung

6.1. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro (EUR) inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

6.2. Zahlungsarten ergeben sich aus dem Checkout (z.B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal oder andere angebotene Zahlungsarten).

6.3. Die Zahlung ist sofort fällig, sofern in der Produktbeschreibung/Bestellbestätigung nichts anderes geregelt ist.

6a. Zahlungssicherheit und Zahlungsabwicklung

6a.1. Alle Zahlungen an craftkoerper werden über etablierte, sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Übermittlung sensibler Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt über zertifizierte Schnittstellen.

6a.2. craftkoerper speichert keine vollständigen Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern oder vollständige Bankverbindungen. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen sowie - je nach Zahlungsart - die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7. Widerrufsrecht (Rücktritt) für Verbraucher:innen

7.1. Allgemeines Widerrufsrecht

Kund:innen haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (craftkoerper - Marcel Hauer und Julia Prinz, E-Mail: office@craftkoerper.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

7.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

7.3. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten mit Sofortzugriff

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. Downloads, Zugang zu einem Mitgliederbereich), erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Kund:in durch den Kauf zustimmt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen (Sofortzugriff).

8. Gesundheitshinweis

8.1. Unsere Inhalte dienen der Information und Begleitung und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.

8.2. Bei Beschwerden, Schwangerschaft oder medizinischen Einschränkungen sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.

8.3. Die Umsetzung erfolgt eigenverantwortlich.

9. Nutzungsrechte, Urheberrecht, Weitergabe-Verbot

9.1. Alle Inhalte (Texte, PDFs, Videos, Pläne, Konzepte, Kursmaterial, Community-Inhalte) sind urheberrechtlich geschützt.

9.2. Mit dem Kauf erhält die Kund:in ein einfaches, nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den eigenen privaten Gebrauch.

9.3. Untersagt sind insbesondere:

  • Weitergabe an Dritte (auch innerhalb von Familien/Freundeskreis),

  • Veröffentlichung/Upload (z.B. in Foren, Cloud-Sharing, Social Media),

  • Vervielfältigung oder Verkauf,

  • Weitergabe von Skool-Zugängen oder Teilen von Inhalten.

9.4. Bei Verstoß dürfen wir den Zugang sperren und rechtliche Schritte vorbehalten.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Haftung

11.1. Unbeschränkte Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden.

11.2. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

11.3. Keine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig.

12. Anwendbares Recht

Österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

13. Schlussbestimmungen / Salvatorische Klausel

13.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.2. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für allfällige Regelungslücken.

Widerrufsformular (Muster)

An: craftkoerper - Marcel Hauer und Julia Prinz, E-Mail: office@craftkoerper.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: ______________

Name der/des Verbraucher:in: _______________________

E-Mail-Adresse: ____________________________________

Datum: ______________