Allgemeine Geschäfts-bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen craftkoerper GmbH (nachfolgend „wir“) und Kund:innen (nachfolgend „Kund:in“) über:

  • digitale Produkte (z.B. E-Books, PDFs, Downloads, Video-Kurse, Templates, digitale Pläne)

  • Mitgliedschaften und Abonnements (z.B. Recomp Yourself) einschließlich der Nutzung der App „Recomp OS“ und ihrer Web-Version.

  • Coachingleistungen (z.B. 1:1 Coaching, Gruppen-Coaching, laufende Betreuung, Community-Zugang)

1.2. Wir richten unser Angebot ausschließlich an Verbraucher:innen im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

1.3. Abweichende Bedingungen der Kund:in gelten nicht, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.

1.4. Für einzelne Angebote können ergänzende Bedingungen gelten, die der Kund:in im Bestellvorgang angezeigt werden. Sie gehen diesen AGB bei Widersprüchen vor.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner und Anbieter ist craftkoerper GmbH, betrieben durch:

craftkoerper GmbH
Kornfeldgasse 18a, 2102 Bisamberg, Österreich

E-Mail: office@craftkoerper.com

Firmenbuchnummer: FN 673402 y
Firmenbuchgericht: Landesgericht Korneuburg
UID-Nummer: ATU 83086508
Geschäftsführer: Julia Prinz, Marcel Hauer

3. Vertragsabschluss

3.1. Die Darstellung unserer Produkte und Leistungen auf Website/Checkout stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kund:in.

3.2. Durch Abschluss des Bestellvorgangs (Button „zahlungspflichtig bestellen“ oder sinngleich) gibt die Kund:in ein verbindliches Angebot ab.

3.3. Der Vertrag kommt zustande, sobald

  • wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder

  • die Bereitstellung/Zugang zum digitalen Produkt erfolgt oder

  • wir mit der Coachingleistung beginnen.

3.4. Vor dem Absenden der Bestellung kann die Kund:in Eingaben im Bestellprozess prüfen und korrigieren.

4. Leistungen und Leistungsumfang

4.1. Digitale Produkte
Digitale Produkte werden als Download-Link bereitgestellt oder elektronisch zugänglich gemacht. Umfang und Inhalt ergeben sich aus der Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs.

4.2. Coachingleistungen und Mitgliedschaften
Coaching erfolgt digital, insbesondere über den Mitgliederbereich (z.B. Inhalte, Community, Feedback, Aufgaben, Support). Umfang, Dauer und konkrete Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung/Bestellbestätigung (z.B. „wöchentlich“ oder „Laufzeitpaket“).

4.3. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Coaching ersetzt keine medizinische Behandlung.

5. Zugang, Bereitstellung, Lieferung

5.1. Elektronische Erbringung
Alle Leistungen werden elektronisch erbracht (z.B. per E-Mail, Webplattformen, Mitgliederbereich, Videocalls).

5.2. Sofortzugriff
Der Zugang zu digitalen Inhalten wird in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung gewährt (z.B. Download-Link, Zugangsdaten/Einladung).

5.3. Start beim Coaching
Beim Coaching erfolgt der Start nach Vereinbarung bzw. gemäß Produktbeschreibung.

5.4. Dauer der Verfügbarkeit

  • Digitale Produkte werden grundsätzlich dauerhaft bereitgestellt, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

  • Coaching wird je nach Angebot wöchentlich oder als Laufzeitpaket erbracht.

5.5. Lebenslanger Zugang zu Recomp Yourself

Wir garantieren der Kund:in mindestens 7 Jahre Zugang ab Kauf und sichern für diese Zeit den Betrieb der Community zu. Auch danach bleibt der Zugang ohne weitere Mitgliedsbeiträge bestehen, solange Recomp Yourself als Community besteht. Der Zugang hat kein festes Ablaufdatum.

5.6. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung

Wir bemühen uns um eine durchgehende Erreichbarkeit unserer digitalen Angebote, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten und technische Störungen können den Zugang vorübergehend einschränken. Wir dürfen Inhalte und Funktionen weiterentwickeln, anpassen oder ersetzen, solange der wesentliche Leistungsumfang erhalten bleibt.

6. Preise und Zahlung

6.1. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro (EUR) inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

6.2. Zahlungsarten ergeben sich aus dem Checkout (z.B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal oder andere angebotene Zahlungsarten).

6.3. Die Zahlung ist sofort fällig, sofern in der Produktbeschreibung/Bestellbestätigung nichts anderes geregelt ist.

6a. Zahlungssicherheit und Zahlungsabwicklung

6a.1. Alle Zahlungen an craftkoerper werden über etablierte, sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Übermittlung sensibler Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt über zertifizierte Schnittstellen.

6a.2. craftkoerper speichert keine vollständigen Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern oder vollständige Bankverbindungen. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen sowie - je nach Zahlungsart - die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

6b. Mitgliedschaften und Abonnements

6b.1. Mitgliedschaften mit wiederkehrender Zahlung verlängern sich um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum, wenn die Kund:in nicht vorher kündigt. Preis, Laufzeit und Kündigung ergeben sich aus den im Bestellvorgang angezeigten Bedingungen.

6b.2. Schlägt eine Abbuchung fehl, versuchen wir sie erneut und informieren die Kund:in per E-Mail. Bleibt die Zahlung aus, dürfen wir den Zugang sperren, bis sie erfolgt ist, oder die Mitgliedschaft beenden.

6b.3. Soweit wir eine Pause der Mitgliedschaft anbieten, gelten die Bedingungen, die der Kund:in bei der Auswahl der Pause angezeigt werden.

6b.4. Preisänderungen gelten nur für künftige Abrechnungszeiträume. Wir kündigen sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Die Kund:in kann die Mitgliedschaft zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen.

6b.5. Änderungen dieser AGB teilen wir bestehenden Mitgliedern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit.

7. Widerrufsrecht (Rücktritt) für Verbraucher:innen

7.1. Allgemeines Widerrufsrecht

Kund:innen haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (craftkoerper GmbH, Kornfeldgasse 18a, 2102 Bisamberg, Österreich, E-Mail: office@craftkoerper.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

7.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Bereits erbrachte Coaching-Leistungen (z.B. durchgeführte Beratungsgespräche, individuell erstellte Pläne) werden anteilig berechnet und von der Rückerstattung abgezogen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

7.3 Rücksendung und Rücksendekosten bei physischen Produkten

Bei physischen Produkten gilt das Widerrufsrecht nach Punkt 7.1. Die Widerrufsfrist beträgt hier 14 Tage ab dem Tag, an dem die Kund:in oder ein von ihr benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Im Falle des Widerrufs hat die Kund:in die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:

craftkoerper GmbH, Julia Prinz & Marcel Hauer, Kornfeldgasse 18a, 2102 Bisamberg, Österreich

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kund:in.

Die Kund:in hat für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann aufzukommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (z.B. Gebrauchsspuren wie Eselsohren oder Leseknicke).

7.4 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten mit Sofortzugriff

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. Downloads, Zugang zu einem Mitgliederbereich), erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird (Sofortzugriff). Mit dem Abschluss des Kaufvorgangs erklärt die Kund:in ausdrücklich ihre Zustimmung zum sofortigen Beginn der Vertragserfüllung und bestätigt ihre Kenntnis darüber, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt.

8. Gesundheitshinweis

8.1. Unsere Inhalte dienen der Information und Begleitung und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.

8.2. Bei Beschwerden, Schwangerschaft oder medizinischen Einschränkungen sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.

8.3. Die Umsetzung erfolgt eigenverantwortlich.

8.4. Der KI-Companion in Recomp OS erzeugt seine Antworten automatisch. Sie können unvollständig oder fehlerhaft sein und ersetzen weder eine ärztliche Beratung noch eine individuelle Betreuung. Wir dürfen die Nutzung des Companions mengenmäßig begrenzen.

9. Nutzungsrechte, Urheberrecht, Weitergabe-Verbot

9.1. Alle Inhalte (Texte, PDFs, Videos, Pläne, Konzepte, Kursmaterial, Community-Inhalte) sind urheberrechtlich geschützt.

9.2. Mit dem Kauf erhält die Kund:in ein einfaches, nicht übertragbares, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den eigenen privaten Gebrauch.

9.3. Untersagt sind insbesondere:

  • Weitergabe an Dritte (auch innerhalb von Familien/Freundeskreis),

  • Veröffentlichung/Upload (z.B. in Foren, Cloud-Sharing, Social Media),

  • Vervielfältigung oder Verkauf,

  • Weitergabe von Zugangsdaten oder Teilen von Inhalten aus dem Mitgliederbereich.

9.4. Bei Verstoß dürfen wir den Zugang sperren und rechtliche Schritte vorbehalten.

9.5. Konto

Jedes Konto ist für genau eine Person bestimmt. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Die Kund:in kann die Löschung ihres Kontos jederzeit per E-Mail an office@craftkoerper.com verlangen.

9.6. Community

In der Community gilt ein respektvoller Umgang. Untersagt sind insbesondere beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Beiträge sowie Werbung. Wir dürfen Beiträge entfernen und bei schweren oder wiederholten Verstößen den Zugang zur Community sperren. Die Kund:in räumt uns das Recht ein, ihre Beiträge innerhalb der Community anzuzeigen.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Haftung

11.1. Unbeschränkte Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden.

11.2. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

11.3. Keine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig.

12. Anwendbares Recht

Österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

13. Schlussbestimmungen / Salvatorische Klausel

13.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.2. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für allfällige Regelungslücken.

Widerrufsformular (Muster)

An: craftkoerper GmbH, Kornfeldgasse 18a, 2102 Bisamberg, Österreich, E-Mail: office@craftkoerper.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: ______________

Name der/des Verbraucher:in: _______________________

E-Mail-Adresse: ____________________________________

Datum: _________________